Personal Laboral de Correos y Telegrafos. Temario Volumen 2

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EAN 9788414239414

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Tema 7. Procesos de entrega

 

Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s)

 

Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores

 

Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente

 

Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la Información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad

 

Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital